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Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico per l’Oncologia

 

carta dei servizi

La Carta dei servizi è una pubblicazione che raccoglie tutte le informazioni sull'Ospedale Policlinico San Martino, sull'attività svolta e sui servizi erogati e ha lo scopo di garantire i diritti degli utenti, nel rispetto della normativa di riferimento.

Il miglioramento della qualità del servizio è un processo continuo, che riguarda tutta la struttura dell'Istituto, impegnata ad operare per fornire ai propri pazienti un servizio sempre più adeguato alle esigenze di una società in continuo mutamento. Ciò da parte nostra avviene attraverso una cultura orientata al "paziente".

Essere informato correttamente permette infatti al cittadino una scelta consapevole. In questa ottica la Carta dei Servizi rappresenta uno degli strumenti per affermare la centralità del cittadino nel Sistema sanitario nella massima trasparenza verso l'utente.

Comprende inoltre una serie di allegati ricchi di informazioni e indirizzi, numeri di telefono, recapiti.

La Carta dei servizi è scaricabile in formato .pdf nella documentazione allegata

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